Termeni și condiții

Ultima actualizare: 30 septembrie 2025

1. Informații generale

Website-ul este operat de FARKAS-RUSU ANCA-ANDREEA („Furnizor”), cu sediul în Alba Iulia, jud. Alba, România. Contact: anka.rusu26@yahoo.com.

2. Obiectul site-ului

Pe acest site se comercializează produse digitale (PDF-uri, cursuri online, resurse descărcabile) și se oferă servicii de coaching (online/fizic). Informațiile au scop educațional; rezultatele pot varia în funcție de implicarea fiecăruia.

3. Prețuri și plăți

• Prețurile sunt exprimate în lei și includ taxele aplicabile.
• Plățile se procesează prin Stripe (sau alt procesator indicat). Datele cardului nu sunt stocate de Furnizor.
• Factura se emite în format electronic pe adresa de e-mail furnizată.

4. Livrarea produselor digitale

Accesul la produsele digitale se oferă imediat după confirmarea plății (link de descărcare sau acces în cont). Clientul este responsabil să salveze fișierele pe propriul dispozitiv.

5. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, art. 16 lit. m, dreptul de retragere nu se aplică pentru conținutul digital livrat online dacă furnizarea a început cu acordul expres al consumatorului. Prin finalizarea comenzii, clientul înțelege și acceptă că nu există retur/rambursare pentru produse digitale după acordarea accesului.

6. Programări și anulări (coaching)

• Anularea cu cel puțin 24h înainte: reprogramare fără costuri.
• Anularea cu mai puțin de 24h sau neprezentarea: sesiunea poate fi considerată efectuată.

7. Drepturi de autor

Materialele (texte, imagini, PDF-uri, video) sunt protejate de legea drepturilor de autor. Este interzisă copierea, distribuirea, revânzarea fără acordul scris al Furnizorului.

8. Limitarea răspunderii

Conținutul are scop educațional. Furnizorul nu poate garanta rezultate identice; acestea depind de factori individuali. Site-ul poate conține linkuri externe pentru care Furnizorul nu își asumă responsabilitatea.

9. Date personale și cookie-uri

Prelucrarea datelor are loc conform Politicii de confidențialitate și cookie-uri. Poți oricând ajusta preferințele de cookie din linkul „Schimbă setările cookie-urilor”.

10. Reclamații și soluționarea disputelor

• Pentru sesizări: {anka.rusu26@yahoo.com}.
• Consumatorii pot apela la soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau la ANPC.
• Platforma europeană SOL: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modificări

Furnizorul poate actualiza termenele. Versiunea curentă este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

Dacă ai întrebări, scrie-ne la {anka.rusu26@yahoo.com}.